Drift, hosting og support

Vi sørger for at vores kunder kunder får opdateret deres WordPress-platforme og plugins på hurtige servere.

Vi tilbyder månedlige serviceaftaler, for at sikre at deres sites, er fri for irriterende små-fejl og ikke er inficerede med virus.

Screenshot af børnetelefonen.dk på desktop og mobil

Med vores drift, hosting og support får du

  • Opdateringer
  • Fejlrettelser
  • Lynhurtige sites
  • Drift og hosting
  • Rådgivning

Drift og hosting

Med vores drift og hosting-aftaler får I:

Førsteklasses WordPress service og vedligeholdelse

Hver måned

I starten af hver måned, sørger vores WordPress eksperter for at dit site kører som smurt med de seneste opdateringer til WordPress og alle plugins, du har kørende på sitet.

Hvis en kritisk sikkerhedsopdatering udkommer, sørger vi for at opdatere dit site så hurtigt som muligt. Uanset hvilken type opdatering det er, sørger vi for at det ikke rykker ved dit indhold eller din kode på nogen måde, så dit site altid ser godt ud for dine besøgende, og er læsbar af søgemaskiner.

Hvis noget faktisk går i stykker grundet en opdatering, fikser vi det med det samme, hvad enten det er en fejl i et plugin eller hvis noget i dit tema er gået i stykker.

Fejlrettelser

Inden for realistiske tidsrammer

Hvis I opdager en fejl på jeres site, kan I altid få fat på vores udviklere, som diagnosticerer jeres problem og giver jer et realistisk bud på hvor lang tid det vil tage at løse det.

Vores erfaring er, at de fleste problemer kan løses inden for en arbejdsdag.

Vi får meget positiv feedback på den tid vi bruger på at rette fejl fra vores kunder.

Vi taler med webhosten

Undgå at drukne i teknisk “blip-blop”-sprog

Du behøver ikke bekymre dig om, hvad forskellen er på en DNS-fejl og en fejlende MySQL-server.

Hvis dit site er gået ned på grund af en teknisk fejl hos din webhost, håndterer vi dialogen med dem, og vender tilbage med et estimat på, hvornår sitet er oppe at køre igen.

Vi kan arbejde sammen med din eksisterende webhost, eller tilbyde hosting af dit WordPress site, som er inkluderet kvit og frit i alle vores aftaler med op til 20GB diskplads og 100.000 besøg pr. måned. Tag fat i os, hvis du har brug for mere diskplads eller kapacitet.

Hvis du vælge at blive hostet af os sætter vi dig automatisk op med et HTTPS-certifikat uden ekstra omkostninger, så dit site er ekstra sikkert.

Hackede løsninger?

Sikre servere og opgraderinger

Har I et WordPress-site, som er blevet hacket, ordner vi jeres hackede site uden ekstra omkostninger, hvis I skriver jer op til en af vores drift- og hosting aftaler.

Når du er skrevet op inkluderer vores aftaler virus-scanning, som sikrer at dit site er i god behold, når du er i vores varetægt.

Vi har været hackfri i alle år på de løsninger, vi hoster for vores kunder.

Claus Egeris

Claus Egeris-Nielsen

Sekretariatschef, Rådet for sund mad

Vi har købt et klippekort hos Symbiotisk og indgået en driftsaftale, så vi har altid en livline til hurtigt at få løst nye opgaver og sikkerhed for, at vi altid ”er oppe” og kan findes på nettet.

Vi hjælper
alle typer organisationer
med drift og hosting

Effektiv supportsystem

Når tingende brænder på, sender vores kunder en mail til vores support, så vi kan sikre at den rette person hos os, kan løse problemet så hurtigt så muligt.

Vores erfaring siger os nemlig, at opkald hvor man skal forklare problemet ofte giver længere behandlingstid.

Vi garanterer at vi ser jeres henvendelser til supporten – også på dage, hvor kontoret er lukket.

Har I kun brug for drift og hosting?

Vi drifter og hoster WordPress-sites for kunder, hvor vi ikke selv har bygget løsningen, men som har brug for en lynhurtig server, og ikke selv har mulighed eller de tekniske kompetencer til at holde deres site opdateret.

Har I allerede et WordPress-site og skal I blot bruge drift og hosting, kan I tage fat I os.

Drift og hosting hos Symbiotisk inkluderer

Priser

Afhængigt af jeres behov, kan I skrive dig op med betaling hver tredie måned, hver sjette måned, eller hvert år.

Vores drift- og hostingaftaler gælder indtil sidste dag i den periode, I skriver jer op til, og I kan annullere aftalen, når som helst i den periode.

Hvis vores priser ændrer sig, giver vi jer besked senest en måned forinden, men vi hæver aldrig priserne midt i en periode I har skrevet jer op til.

Vi håndterer jeres specialbehov

Har I andre behov som WooCommerce, MultiSite eller integrationer kan vi også håndtere det. Kontakt os for en pris.